Vos employés pourraient représenter le plus grand risque de cybersécurité pour votre entreprise – et pas seulement parce qu’ils cliquent sur des courriels d’hameçonnage ou réutilisent leurs mots de passe.

Le vrai problème, c’est qu’ils utilisent des applications dont votre équipe TI n’a même pas connaissance.

Ce phénomène s’appelle l’informatique parallèle (ou Shadow IT), et c’est l’un des risques de sécurité qui connaît la plus forte croissance dans les entreprises aujourd’hui. Les employés téléchargent et utilisent des applications, logiciels et services infonuagiques non autorisés – souvent avec de bonnes intentions – sans réaliser qu’ils créent d’énormes vulnérabilités de sécurité.

Qu’est-ce que l’informatique parallèle (Shadow IT) ?

Le terme désigne toute technologie utilisée dans une entreprise sans approbation, validation ou supervision de l’équipe TI. Cela inclut, par exemple :

• L’utilisation de comptes personnels Google Drive ou Dropbox pour stocker et partager des documents de travail

• L’inscription à des outils de gestion de projets comme Trello, Asana ou Slack sans autorisation

• L’installation d’applications de messagerie comme WhatsApp ou Telegram sur des appareils d’entreprise

• L’usage d’outils d’automatisation ou de génération de contenu IA par les équipes marketing sans validation de la sécurité

Pourquoi l’informatique parallèle est-elle dangereuse ?

Parce que si l’équipe TI n’a aucune visibilité ni contrôle, elle ne peut ni protéger ni sécuriser ces outils – ce qui expose l’entreprise à toutes sortes de menaces :

• Partage non sécurisé des données – Les employés peuvent, sans le vouloir, exposer des renseignements sensibles via des services personnels de stockage ou de messagerie

• Absence de mises à jour de sécurité – Les logiciels approuvés sont mis à jour régulièrement par le département TI. Ce n’est pas le cas des applications non autorisées, ce qui laisse la porte ouverte aux failles connues

• Violations de conformité – L’utilisation de logiciels non approuvés peut entraîner des non-conformités avec des réglementations comme HIPAA, RGPD ou PCI-DSS

• Augmentation des risques d’hameçonnage et de maliciels – Certains employés peuvent installer des applications malveillantes qui semblent légitimes mais contiennent des virus ou du rançongiciel

• Usurpation de comptes – Sans authentification multifactorielle (MFA), les applications non autorisées peuvent servir à voler les identifiants d’accès à des systèmes d’entreprise

Pourquoi les employés utilisent-ils des applications non autorisées ?

Dans la majorité des cas, ce n’est pas par malveillance.
Prenons par exemple le scandale lié à l’application « Vapor » : une vaste fraude publicitaire découverte par IAS Threat Labs en mars dernier.

Plus de 300 applications malveillantes ont été identifiées sur Google Play – téléchargées plus de 60 millions de fois. Déguisées en outils utilitaires, santé ou bien-être, ces applications affichaient des publicités intrusives, tentaient de voler des identifiants et données bancaires, et rendaient les appareils pratiquement inutilisables.
Cette affaire démontre à quel point les applications non autorisées peuvent facilement infiltrer des appareils et compromettre la sécurité.

D’autres raisons fréquentes incluent :

• Les outils autorisés sont jugés frustrants ou dépassés

• Les employés cherchent à être plus rapides et efficaces

• Ils ignorent les risques de sécurité liés à ces outils

• Ils trouvent le processus d’approbation TI trop long et prennent des raccourcis

Mais ces raccourcis peuvent coûter très cher à votre entreprise en cas de fuite de données.

Comment contrer l’informatique parallèle avant qu’elle ne devienne un cauchemar ?

Vous ne pouvez pas contrer ce que vous ne voyez pas. Voici comment adopter une approche proactive :

1. Établissez une liste d’applications approuvées

Collaborez avec votre équipe TI pour dresser une liste d’outils sûrs et fiables que les employés peuvent utiliser. Mettez-la à jour régulièrement.

2. Restreignez les téléchargements non autorisés

Configurez les politiques de sécurité pour bloquer l’installation de logiciels non approuvés sur les appareils d’entreprise. Toute demande d’outil devrait passer par une approbation TI.

3. Sensibilisez les employés aux risques

Expliquez que l’informatique parallèle n’est pas qu’un raccourci de productivité – c’est un risque de sécurité. Offrez des formations régulières.

4. Surveillez le réseau pour détecter les applications non approuvées

Utilisez des outils de surveillance pour identifier les logiciels non autorisés et intervenir avant qu’ils ne deviennent problématiques.

5. Renforcez la sécurité des postes de travail

Implémentez des solutions de détection et de réponse (EDR) pour surveiller l’activité logicielle, bloquer l’accès non autorisé et détecter les comportements suspects.

Ne laissez pas l’informatique parallèle devenir une faille critique de sécurité

La meilleure façon de contrer le Shadow IT, c’est d’agir avant qu’une brèche de sécurité ou une violation de conformité ne se produise.

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