Confiez la gestion de vos TI à une équipe spécialisée
Gérer son informatique à l’interne demande du temps, des compétences variées et une disponibilité constante, un luxe que peu de PME peuvent se permettre. Résultat : les problèmes s’accumulent, les mises à jour prennent du retard et les imprévus deviennent des urgences coûteuses. Confier la gestion de vos TI à un partenaire spécialisé, c’est s’assurer que tout fonctionne, en tout temps, sans avoir à y penser.
Nos services informatiques gérés réunissent le soutien à vos utilisateurs, la supervision de vos systèmes et l’entretien préventif de votre parc, le tout pour un coût mensuel prévisible. Vous gagnez en fiabilité et en tranquillité d’esprit, pendant que votre équipe se concentre sur son vrai travail. Contactez-nous dès aujourd’hui pour une évaluation de vos besoins informatiques!
Soutien informatique rapide pour vos utilisateurs
Nous amorçons chaque mandat par la mise en place d’un soutien fiable et accessible pour vos employés. Qu’il s’agisse d’un poste qui ralentit, d’un logiciel récalcitrant ou d’une question simple, notre équipe répond rapidement pour que vos utilisateurs retrouvent leur productivité sans attendre.
Supervision proactive de vos systèmes informatiques
Mieux vaut prévenir que réparer. Nous surveillons vos postes et vos systèmes en continu afin de détecter les anomalies avant qu’elles ne deviennent des pannes, ce qui réduit les interruptions et garde votre environnement informatique stable et performant.
Entretien préventif de votre parc informatique
Un parc informatique bien entretenu dure plus longtemps et tombe moins souvent en panne. Connextek assure l’entretien régulier de vos équipements, optimise leurs performances et planifie leur remplacement au bon moment, pour éviter les mauvaises surprises et les coûts imprévus.
Mises à jour et gestion des correctifs de sécurité
Maintenir vos logiciels et vos systèmes à jour est essentiel à la sécurité comme à la performance. Nous assurons une gestion rigoureuse des correctifs sur l’ensemble de votre parc, pour que vos appareils restent fiables, stables et protégés contre les failles connues
Gestion de vos actifs et de votre inventaire informatique
On ne gère bien que ce que l’on connaît. Connextek tient un inventaire complet et à jour de votre parc informatique, matériel comme logiciel, ce qui facilite la planification des achats, le suivi des licences et la prise de décisions éclairées sur vos investissements technologiques.
Gestion des arrivées et des départs de vos employés
Notre approche allie des technologies de pointe à une expertise locale inégalée, en gérant l’arrivée et le départ de vos employés, de la configuration des postes à la création et au retrait des accès, pour une transition fluide et sécuritaire au service des PME du Québec et du grand Montréal, et pour tous les budgets.
Les coûts cachés d'une gestion informatique réactive
Un poste qui rame, une imprimante qui refuse de fonctionner, un mot de passe oublié : pris isolément, ces incidents semblent banals. Mais additionnés sur une année, ces interruptions représentent des heures de productivité perdues, des employés frustrés et des problèmes qui s’aggravent faute d’être traités à temps. Sans gestion proactive, votre informatique vous coûte bien plus cher que vous ne l’imaginez.
Nos services informatiques gérés éliminent ces irritants en gardant votre parc fiable et vos employés bien soutenus, jour après jour.
Voici comment nous vous simplifions la vie :
- un point de contact unique pour toutes vos questions informatiques;
- des problèmes réglés rapidement, souvent avant même que vous les remarquiez;
- un parc à jour, entretenu et supervisé en continu;
- des coûts prévisibles, sans factures-surprises à chaque imprévu.
Choisir Connextek, c’est s’entourer d’une équipe locale complète, incluant un directeur TI et des spécialistes en soutien informatique, qui oeuvre à garder vos systèmes fonctionnels pour que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise.
Réservez une rencontre avec notre équipeDes services gérés adaptés à votre entreprise
- Soutien aux utilisateurs et centre d’assistance
- Supervision proactive des postes et systèmes
- Entretien préventif du parc informatique
- Mises à jour et gestion des correctifs
- Gestion des actifs et inventaire
- Intégration et départ des employés
- Gestion des postes de travail et des appareils mobiles
- Soutien à distance et sur site
- Suivi des licences et des abonnements infonuagiques
- Gestion de Microsoft 365 et Google Workspace
- Rapports et revue technologique périodique
- Tarification mensuelle prévisible par employé
Transformez vos dépenses TI en investissement prévisible
Pour bien des PME, l’informatique rime avec dépenses imprévisibles : une panne ici, une réparation d’urgence là, une facture qui gonfle sans qu’on sache pourquoi. Ce modèle réactif coûte cher et rend toute planification budgétaire difficile.
Les services informatiques gérés renversent cette logique. Plutôt que de payer à la pièce chaque problème, vous profitez d’un tarif mensuel fixe, souvent calculé par employé, qui couvre le soutien, la supervision et l’entretien de votre parc. Vous savez exactement ce que vous payez chaque mois, et ce montant s’ajuste simplement à mesure que votre équipe grandit. Plus votre informatique est bien gérée, moins vous vivez d’imprévus coûteux.
Pour les PME du Québec et du grand Montréal, confier sa gestion informatique à un partenaire de confiance est une décision stratégique. C’est transformer une dépense imprévisible en investissement maîtrisé, tout en gagnant en fiabilité, en productivité et en tranquillité d’esprit.
Réservez une rencontre avec notre équipeFoire aux questions
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Qu'est-ce qu'un MSP et est-ce que Connextek en est un?
Oui, Connextek est un MSP (Managed Service Provider), c'est-à-dire un fournisseur de services informatiques gérés. Un MSP prend en charge de façon proactive la gestion de votre parc informatique : le soutien aux utilisateurs, la supervision des systèmes, l'entretien des équipements, les mises à jour et la gestion des correctifs. Plutôt que d'intervenir seulement quand un problème survient, un MSP veille en continu au bon fonctionnement de vos TI pour que vous puissiez vous concentrer sur vos priorités d'affaires.
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Quelle est la différence entre un MSP et un dépanneur informatique traditionnel?
Un dépanneur informatique fonctionne de façon réactive : vous l'appelez quand quelque chose brise, et vous payez à chaque intervention. Un MSP comme Connextek fonctionne de façon proactive : nous surveillons et entretenons vos systèmes en continu pour prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent, le tout pour un coût mensuel fixe. Cette approche réduit les pannes, les interruptions et les factures-surprises, tout en gardant votre parc informatique stable et performant.
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Comment fonctionne la tarification des services informatiques gérés?
Nos services informatiques gérés reposent sur un tarif mensuel prévisible, généralement calculé par employé. Vous savez donc exactement ce que vous payez chaque mois, sans mauvaises surprises, et le montant s'ajuste simplement à mesure que votre équipe grandit. Ce modèle inclut le soutien aux utilisateurs, la supervision et l'entretien de votre parc. Nos forfaits sont flexibles et s'adaptent à la taille et aux besoins de chaque PME.
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Quels services sont inclus dans la gestion de parc informatique?
Notre offre couvre le soutien aux utilisateurs, la supervision proactive des postes et des systèmes, l'entretien préventif des équipements, les mises à jour et la gestion des correctifs, la gestion des actifs et de l'inventaire, ainsi que l'intégration et le départ des employés. Nous gérons aussi vos postes de travail, vos appareils mobiles et vos suites infonuagiques comme Microsoft 365 et Google Workspace. La réseautique et l'infrastructure font l'objet de services complémentaires.
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Pourquoi confier la gestion de mes TI à un fournisseur externe?
Confier la gestion de vos TI à un partenaire comme Connextek vous permet de réduire vos coûts grâce à une gestion préventive, d'obtenir un soutien technique rapide et structuré, de garder votre parc toujours à jour et de libérer vos employés des tâches techniques. Vous accédez à une équipe TI complète et à une expertise variée, sans les coûts et la complexité d'une embauche interne. C'est une solution particulièrement adaptée à la réalité des PME.
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Mon entreprise est-elle trop petite pour des services informatiques gérés?
Non. Nos services sont justement conçus pour les PME qui n'ont pas les moyens ni le besoin d'une équipe TI interne à temps plein. Que vous soyez une petite entreprise, une clinique ou une organisation en croissance, vous ne payez que pour les services dont vous avez réellement besoin, ce qui optimise votre budget. C'est une façon accessible de profiter d'un soutien professionnel et d'une infrastructure bien gérée.
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Vos techniciens peuvent-ils se déplacer en entreprise au besoin?
Oui. Même si la grande majorité des interventions TI sont réalisées à distance, ce qui assure une résolution rapide, nos techniciens peuvent se déplacer en entreprise lorsqu'une présence sur place est requise, par exemple pour une installation, une panne matérielle ou une migration. Nos équipes sont mobiles et disponibles à Montréal, sur la Rive-Sud, à Québec et en Mauricie, pour un service hybride, flexible et réactif.
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Offrez-vous vos services informatiques gérés partout au Québec?
Oui. Bien que notre siège social soit à Montréal, nous offrons nos services informatiques gérés partout au Québec, en présentiel ou à distance. Nous desservons notamment la grande région de Montréal (incluant Laval, Longueuil, Brossard, Terrebonne et Saint-Jérôme), la région de Québec et la Mauricie, dont Trois-Rivières. Peu importe où se trouve votre entreprise au Québec, vous pouvez compter sur une équipe proactive et accessible.
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Avez-vous de l'expérience avec les cliniques et les établissements médicaux?
Oui. Nous sommes reconnus pour notre expertise dans le secteur médical, notamment en ophtalmologie. Nous accompagnons des cliniques privées, des groupes médicaux et des fournisseurs d'équipements médicaux à travers le Québec, avec une connaissance approfondie des normes et exigences du domaine. Connextek dessert aussi plusieurs autres secteurs, avec une spécialisation marquée auprès des PME du Québec et du grand Montréal.
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Comment savoir si mon entreprise a besoin de services informatiques gérés?
Quelques signes ne trompent pas : vos employés perdent du temps à régler des problèmes informatiques, vos mises à jour prennent du retard, vous gérez vos TI de façon réactive plutôt que préventive, ou vous souhaitez améliorer votre informatique sans embaucher à l'interne. Si l'un de ces points vous parle, c'est probablement le bon moment d'envisager un partenaire MSP. Connextek aide les PME du Québec à regagner le contrôle de leurs TI, avec un service structuré, fiable et sans surprise.
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Comment débuter avec Connextek?
Tout commence par une évaluation gratuite de votre environnement TI. Nous vous proposons ensuite un plan clair, sans engagement. Si vous décidez d'aller de l'avant, notre équipe prend en charge la transition sans interruption pour vos opérations. Présents auprès des PME québécoises depuis plus de 20 ans, nous connaissons vos besoins et savons ce qu'il faut pour assurer le bon fonctionnement de vos TI.
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Pourquoi choisir Connextek comme partenaire TI au Québec?
Parce que nous sommes un MSP québécois reconnu, présent auprès des PME depuis plus de 20 ans. Ce qui nous distingue : une forte présence locale à Montréal, à Québec et en Mauricie, un soutien technique rapide, bilingue et accessible, une approche proactive axée sur la stabilité de vos opérations, et une expertise approfondie en gestion TI et en cybersécurité. Avec Connextek, vous bénéficiez d'un accompagnement fiable, humain et adapté aux réalités des PME d'ici.